我國的零售已經發展了數十年，期間經歷了數次的變革，從擺地攤到傳統零售、新零售、無人零售等，但很多人搞不明白新零售與無人零售的區別在哪？今天小編給大家詳細分解一下。

什么是“新零售”？

現在有很多人抱怨生意難做，是因為規則發生了改變，新零售就是新的“商業規則”。零售的三要素是人、貨、場，傳統零售的商業規則是“場、貨、人”，先找店鋪，然后進貨，最后賣給消費者，這是傳統零售的商業規則，但隨著時代在發展，零售的規則也隨之改變。

而新零售是以消費者為導向的零售模式，消費者的需求得到充分的激發和真實的表達，制造商、零售、場景等多產業資源協同，以實現整體的降本增效，以上述的“場、貨、人”為例，傳統零售用戶購買完東西后，與零售店失去連接，而新零售可以建立線上連接觸點，讓商家可以在線上隨時觸達客戶；傳統零售商家都是賣店鋪內的現貨，貨架上的商品都是一般都是比較暢銷的商品，而新零售可以通過顧客的喜歡進行精準推薦，引導顧客線上購買，通過門店發貨、門店自提、閃送等方式為快速滿足顧客的商品需求。

什么是“無人零售”？

無人零售是指在沒有營業員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下,由消費者自助進行進店、挑選、購買,支付等全部購物活動的零售形態。其特點主要是：使用智能機器全部或部分代替人工，以減少出貨、購物流程中的時間、人工成本，滿足顧客購物需求。

其中最具代表無人零售的是：無人便利店、無人貨架和自動售貨機，我國對于無人零售這種模式的探索一直都沒有停止，但無人零售行業目前只有自動售貨機還算是高速的發展，無人便利店和無人貨架都陷入了停滯。

無人零售=新零售嗎？

無人零售是屬于新零售發展中的一環，并不能代表新零售，所以無人零售≠新零售。

我們可以把新零售看做是零售時代的宏觀發展，而無人零售只是其中的一個環節，新零售是打造線上線下的多場景消費，不僅僅單一于線上或線下，而是相互結合；無人零售是作為線下零售模式的一種新型概念。