無人零售從2016年概念的誕生，2017年掀起投資熱潮，到2018年的一地雞毛，從此淡出了大眾視野，默默低調的發展著。

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而經歷了多年的“休養生息” ，隨著各項技術在不斷的成熟，以及移動支付的普及，無人零售已經成為新零售的重要組成部分，互聯網巨頭和傳統的零售公司紛紛布局無人零售，最直觀的感受是在人群密集的車站候車廳、學校宿舍樓內、寫字樓下、居民小區等場所，我們都能看到自動售貨機的身影。

國家政策

2021年7月，商務部辦公廳等11部門印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》，鼓勵發展智能社區商店（無人值守便利店、自助售賣機等）。

2022年7月，上海市人民政府辦公廳發布《上海市數字經濟發展“十四五”規劃》，鼓勵創新社區零售模式，加強無人超市、智能零售機、線上線下一體化的生鮮超市等設施布局，拓展零售“即時到家”服務。

·2022年7月，上海市出臺《激發創新動能引領時尚潮流加快國際消費中心城市建設的若干措施》，加快發展數字經濟引領新賽道，培育智慧零售、跨界零售、無人銷售、綠色零售等新的模式、新的業態。

2022年8月，科技部等六部門印發《關于加快場景創新以人工智能高水平應用促進經濟高質量發展的指導意見》，指出消費領域需積極探索無人貨柜零售、無人超市、智慧導購等新興場景

在一條條的政策指引下，無人零售未來前景正在一路向好。

用戶規模

近年來，無人零售在國內市場逐漸回暖，市場份額一直保持穩定的速度在增長，并隨著社會智能化、高效化趨勢的遞進，以及消費主力不斷往90.00后“遷移”，無人零售用戶規模在未來會不斷的增加。據估算，2021年無人零售規模突破2億人，隨著新冠政策的放開，預計2023年用戶規模能達到2.7億人。

消費場景

自動售貨機市場一般依靠五大場景類型接觸廣大用戶群。傳統場地類型包括校園、工廠及辦公場所，這些場所占國內市場份額的一半。另外，隨著技術不斷的完善與成熟，辦公場所的自動售貨機規模正在高速的增長。

企業數量

近年來，我國無人零售相關企業數量正在不斷增加，2019年的5830家，到2021年新增相關企業18888家，預計2023年相關企業增長致20000家。

結語

無人零售已經被業界和消費者接受，現在處于一個非常好的機遇期，前途未來一片光明，但如何把握住還需要各大企業真正的魄力與智慧。無